Ci-dessous copie de l'email adressé il ya 4 jours (le 1er juin) au service clients d'Audible à ce jour sans aucune réponse, même pas un accusé de réception :(
Cette fois il s'agit de livres achetés mais qu'Alexa déclare ne pas trouver dans la bibliothèque :( Il en va de même pour certains livres 'gratuits'. Comment expliquer qu'Alexa accepte de lire certains titres et pas certains autres?
Par ailleurs ne pas 'lire' des livres achetés me semble constituer un préjudice à l'égard du client qui ne peut utiliser le livre qu'il a payé :(
Bonsoir,
Les problèmes de ma maman avec Audible/Alexa malheureusement continuent.
Alors qu'elle a dans sa bibliothèque les livres Mortelles Ambitions et Entre Ciel et Lou, Alexa répond qu'elle ne peut pas les lire!!!
Pouvez-vous corriger cette situation?
Je vous rappelle que je gère depuis les USA le compte de maman de 95 ans qui est malvoyante et ne peut donc utiliser que des commandes vocales.
Merci
Philippe Boucher
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