Pourquoi Alexa refuse-t-elle de lire certains livres?

Ci-dessous copie de l'email adressé ce jour au service client d'Audible afin d'essayer de résoudre ce défaut de fonctionnement. A suivre...

Le 11 juillet 2023 Alexa persiste à refuser de lire certains titres pourtant achetés et présents dans la bibliothèque: il s'agit notamment d'Ellen de Ken Follett et Entre ciel et Lou de Lorraine Fouchet. En revanche, Alexa a 'accepté" aujourd'hui de lire L'Etoile bleue de Juliette Benzoni, alors qu'hier elle s'y refusait.
En ce qui concerne Ellen, Alexa propose de l'acheter alors que c'est déjà fait, idem pour Entre ciel et Lou. J'espère que ce feedback vous permettra de clarifier et régler cette situation. Dans cette attente,
Philippe Boucher
pour Monique Boucher